07.10.2019
Manejo de Customer Experience: Más profundo que KPIs
Cuando en las organizaciones se busca medir y mejorar el Customer Experience, frecuentemente se emplea una serie de seis métricas clave. Éstas son… Customer Satisfaction ... more
07.10.2019
Cuando en las organizaciones se busca medir y mejorar el Customer Experience, frecuentemente se emplea una serie de seis métricas clave. Éstas son… Customer Satisfaction ... more
11.09.2019
Nuevos adultos mayores: De 1970 a 2015 la población mayor de 60 años en México pasó de 2.7 millones a 12.4 millones, 5 veces más, ... more
10.08.2019
El representante medico es la puerta de enlace que tienen los laboratorios para conectar digitalmente con los médicos de las diferentes especialidades en nuestro país. ... more
19.07.2019
La etnografia es uno de los métodos más relevantes que se utilizan en investigación cualitativa. Es un método de investigación por el que se aprende ... more
19.06.2019
Según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en México hay 8.7 millones de mexicanos diagnosticados con diabetes pero 75% de los que han ... more
24.05.2019
Más allá del Lovebrand, más allá de Consumer Insights: Inteligencia emocional en tiempos complejos Durante muchos años, gestores de marca han buscado desarrollar las llamadas ... more
03.04.2019
InsightBar rompe el esquema tradicional de la investigación cualitativa y la lleva a un nuevo nivel. No hacemos sesiones de grupo. No hacemos etnografías. Ayudamos ... more
13.02.2019
El entendimiento colectivo define a febrero como el mes de los enamorados y cuando escribo “hablemos de corazones rotos”, no me refiero al trágico momento ... more
23.01.2019
En los años recientes, los laboratorios farmacéuticos han venido compitiendo por la alta especialidad. Hoy en día existe una amplia diversidad de enfermedades que padece ... more
15.01.2019
La experiencia del cliente se vuelve cada vez más importante y tiene un impacto en cómo asociaran a la marca en un futuro inmediato, tanto ... more