¿Contratar un seguro con Tesla? Predomina el escepticismo.

Tesla solicitó la creación de una compañía de seguros en Europa a finales de abril y recibió la aprobación de la Bafin en Alemania. A continuación, un flashlight de Psyma (n=236 encuestados) investigó, entre otras cosas, el potencial que tendría la iniciativa.

Lo primero que se reconoce es que las y los encuestados se muestran muy cautelosos a la hora de que Tesla proporcione un seguro de automóvil. Sólo una quinta parte de los encuestados podría imaginar la contratación de una póliza de seguro para el coche Tesla. El 42% considera (muy) improbable que contrate una póliza. Sin embargo, con un 38%, también hay una proporción significativa de encuestados que no están seguros.

Pregunta 1: ¿Se imagina personalmente contratando un seguro de coche con la nueva compañía de seguros de Tesla en el futuro?

Esta incertidumbre se refleja también en el principal motivo para rechazar este tipo de seguro. El 25% dijo que no compraría un seguro porque no estaba familiarizado con la oferta y necesitaba más información. El 19% dijo que ya estaba contento con sus proveedores actuales. El 18% rechaza de plano la marca Tesla y el 16% duda de la experiencia de Tesla en materia de seguros.

Los que podrían considerar la posibilidad de contratar un seguro de Tesla lo hacen principalmente bajo la premisa de que el seguro es barato (30%). El 9% considera que Tesla es competente y valora su buena reputación, y otro 8% se siente atraído por el hecho de que la empresa opera a nivel mundial y es una marca conocida.

Las expectativas de una oferta de seguros de Tesla son variadas entre quienes pueden prever su contratación. El 50% espera que Tesla ofrezca una buena relación calidad-precio. El 38% espera la innovación de Tesla. Otras expectativas mencionadas con frecuencia son la seguridad, la orientación al cliente y la rapidez.

Pregunta 4: ¿Qué espera de la oferta de seguros de Tesla?

Por último, se preguntó a los que se imaginaban contratando un seguro de coche con Tesla si también se imaginaban contratando otros productos de seguros con Tesla. El resultado fue similar al de la primera pregunta. El comportamiento de respuesta de los encuestados fue muy reservado y sólo el 30% se imaginaba contratando otros seguros con Tesla. La proporción de encuestados que considera (muy) improbable la contratación de otros seguros de Tesla sigue estando dentro de los límites, con un 20%, pero si se tiene en cuenta también la gran proporción (42%) de encuestados que no están seguros, el potencial de otros paquetes de seguros de Tesla puede calificarse actualmente de bajo.

Pregunta 5: ¿Se imagina contratar también otros productos de seguro (por ejemplo, seguros de responsabilidad civil, de contenido del hogar o de edificios) con Tesla?

Metodología: Para este estudio, se extrajo una muestra de cuotas representativa de la población de Alemania de entre 18 y 69 años del panel de acceso en línea. El muestreo por cuotas se basa en una selección deliberada de los encuestados, en la que se garantiza la representatividad de la población definida en función de las características de género, edad, lugar de residencia e ingresos netos del hogar. Entre el 26 y el 30 de abril de 2021, se encuestó a 236 personas sobre sus actitudes y expectativas en relación con un producto de seguro de Tesla, entre otras cosas.

En Psyma llevamos más de 60 años en el mundo, y más de 20 años en América Latina, analizando el comportamiento humano con curiosidad y pasión para la investigación. Si quieres dar los próximos pasos con confianza, aún en un entorno de incertidumbre, estamos para ti.

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