06.02.2024
¡Engánchate con este modelo!
¡Engánchate con este modelo!
Éste es un llamado desesperado para cambiar el paradigma a todos aquellos empresarios que siguen confiando en la calidad de sus productos y en su experiencia como argumentos de venta.
En la búsqueda constante de diferenciadores comerciales para que nuestras marcas o negocios destaquen sobre la competencia, sigo observando frases como “La mejor calidad a los mejores precios”, o “XX años de experiencia nos respaldan”.
“Experiencia”, “honradez”, “calidad”, “servicio”, son líneas que alguna vez fueron diferenciadoras y vendedoras. Hoy en día las empresas y los publicistas deben comprender que lo mínimo que espera un cliente de productos o servicios son dichos argumentos, por lo cual ya no representan una frase única de venta. Cuando en una entrevista de trabajo nuestros argumentos como candidato son: “Soy responsable” “Soy comprometido” “Soy muy trabajador”, realmente no agregamos valor, porque dichos atributos son implícitos de la posición y no deben expresarse, ya que es lo mínimo que una empresa esperaría de un candidato.
La globalización y, por lo tanto, las economías de escala hacen más uniforme la calidad de varios productos. En las computadoras, por ejemplo, la diferencia entre una marca y otra no la hace la calidad, ya que todas tienen el mismo tipo de teclado, los procesadores son los mismos, así como los componentes. La diferencia radica en otros aspectos como el soporte técnico, el diseño, los colores o algún gadget adicional.
Existen varios métodos para definir estrategias de posicionamiento, y una de ellas clasifica a éste en 3 tipos:
El consumidor de hoy necesita que las empresas le resuelvan problemas o necesidades, que pueden ser desde fisiológicos hasta de imagen personal. La experiencia, buena voluntad y argumentos de calidad se quedarán limitados ante argumentos más inteligentes de nuestra competencia. Además, si continuamos con este discurso nos perdemos de otros recursos creativos y persuasivos para buscar una verdadera y competitiva estrategia de diferenciación.
Este contenido es reproducido con autorización del autor y fue publicado originalmente en la revista Forbes México
06.02.2024
En la era digital, la atención y la permanencia de las y los consumidores se ha convertido en un recurso valioso y disputado. Por tal, ... more
04.12.2023
Desde una perspectiva psicológica, los "likes" en redes sociales tienen un impacto significativo en la percepción y el comportamiento de las personas. Sucede que pueden ... more
07.11.2023
Comprender el comportamiento, las motivaciones y las decisiones de compra de las personas, sigue siendo relevante para la investigación de mercados. En un mundo donde ...
,