6 tendencias de consumo ¿Qué buscarán los consumidores en 2019?

Las tendencias de consumo para 2019 continuarán en la misma línea de aquellas que comenzamos a ver este año.

¿Qué buscarán los consumidores en 2019?

1. Marcas con sentido social: con el aumento del interés en los aspectos comunitarios y políticos, las personas buscarán no solo a empresas que promuevan la responsabilidad social, sino que busquen influir de manera positiva en las leyes de cada país en materia ecológica y de equidad de género, entre otras áreas de la vida cotidiana.
2. Un impacto local y acogedor: los negocios locales se abren terreno desde 2018 y obtendrán un crecimiento sostenido, probablemente mayor al logrado por las compañías internacionales. El sentido del impacto positivo en el propio entorno y un servicio personalizado serán la clave de este desarrollo.
3. Velocidad y accesibilidad: un elemento clave es lograr plataformas que sean intuitivas y sencillas, ya que las decisiones de compra son cada vez más rápidas. Será vital que las marcas promuevan una inversión y gestión sólida en la forma de contacto con el consumidor final.
4. Unir dos mundos: la experiencia “figital”, que fusiona lo físico y lo digital, permitirá la inmersión, inmediatez y la interacción uno a uno con los productos y servicios ofertados. La realidad 3D, la finalización de la compra por medio de una app y las entregas inmediatas serán vitales para responder a un entorno dual.
5. Hogares de bienestar total: con la difusión de los ideales que apuntan hacia la mejora económica, en la equidad de género y los roles domésticos, así como la promoción de la salud corporal y mental, la búsqueda de wellness cambiará las compras del día a día con productos que estén de acuerdo con los deseos de cada integrante de las familias.
6. inteligencia artificial y la búsqueda por voz. Según Search Engine Land y Google, el 20% de todas las búsquedas están basadas en voz. Adicionalmente, la inteligencia artificial de la mano con la realidad aumentada puede ayudar a los clientes a obtener una experiencia de “real” del producto.
7. Consumo de medios. Como ya se veía venir, en el año 2019 el consumo de internet Vs. la televisión tendrá un incremento significativo. Las marcas lo saben y este año realizaron una inversión en digital con un valor de mil 505 millones de dólares para llegar a los consumidores.

El consumo en 2019 pondrá a prueba la innovación de las empresas y será un período de crecimiento para los que incorporen una visión global y acertada.

Optimizar elCustomer Journey y entender el comportamiento de los usuarios para mejorar su experiencia por medio de sistemas personalizables marcará la diferencia entre las marcas.

Fuentes:

Trendwatching. (Noviembre 14, 2018). 5 tendencias de consumo para el 2019 según Trendwatching. Diciembre 10, 2018, de Insights

Ángeles, M. (2018). 5 tendencias de e-Commerce a tener en cuenta en 2019. Diciembre 10, 2018, de Velogig.

Redacción. (Diciembre 3, 2018). Las tendencias que cambiarán el consumo y a los consumidores en 2019. Diciembre 10, 2018, de Puro Marketing Sitio web: