Estudios cualitativos: Perfiles de entrevistados

Los estudios cualitativos suelen mostrar mucha información valiosa desde que se llevan a cabo las sesiones de grupo. Resulta muy común que después de cada sesión pensemos que ya hemos encontrado el hilo negro.

Es importante no  tomar los comentarios de los entrevistados de manera literal. Es mejor esperar hasta que el análisis completo esté listo.

Existen algunas pautas que nos ayudarán a separar la verdadera información valiosa de todos aquellos factores que pueden “hacer ruido”.

Por ejemplo:

• desviaciones por personalidades muy marcadas,
• posturas inflexibles,
• puntos de vista muy atípicos
• y todo aquello que resulta salirse del marco objetivo.

Conocer el tipo de personajes que podemos encontrar en una sesión de grupo es de mucha utilidad

A continuación te presentamos algunos de ellos:

Infalible: Tiene siempre la razón, no escucha, es víctima de mecanismos de formación reactiva y en el fondo presenta cierta inseguridad.

Fanfarrón: Trata de convencerse y de convencernos de sus logros, éxitos y habilidades a toda costa. Hablará incansablemente sobre los productos o servicios, transmitiendo sus experiencias y asumiéndolas como aplicables para todos.

Competidor: Ve rivales, retos y desafíos en toda la conversación, aprovecha todas las coyunturas para demostrar su propio valor, tomará posturas siempre confortativas.

Conformista: Para él, todo puede estar bien y no tendrá reparo en seguir a la mayoría a donde quiera que esta se mueva, no arriesga nada; probablemente sea víctima de un gran sesgo de cortesía.

El incontenible: Nadie le puede dar gusto, exige un mundo cortado a la medida de sus deseos. Es crítico severo, ignora la tolerancia y el afecto, sus críticas siempre rayaran en la exageración.

Hablador: Sufre de verborrea crónica, es confuso y es difícil entenderlo, su verbosidad es una cobertura de ideas que no tiene claras.

Estos son solo algunas de las figuras que se pueden llegar a encontrar en los grupos, con estas herramientas la próxima vez será más fácil descartar conductas atípicas y a atribuirlas de manera errónea a nuestros hallazgos.

Fuente: Psicología de las relaciones humanas, Mauro Rodríguez Estrada, Editorial Pax México / México