Cuando realizamos una investigaci\u00f3n, las respuestas de los entrevistados no siempre dan una \u201cverdad absoluta\u201d de lo que se les est\u00e1 preguntando. Cada persona responde desde su experiencia y desde c\u00f3mo se est\u00e1 mostrando ante los dem\u00e1s o se est\u00e1 conceptualizando a s\u00ed mismo.<\/p>\n
En psicolog\u00eda se manejan las \u201c4 caras del yo\u201d, es decir, 4 formas b\u00e1sicas de nuestro ser que componen a una persona:<\/p>\n
-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Lo que somos<\/p>\n
-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0lo que creemos ser<\/p>\n
-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Lo que los dem\u00e1s creen que somos<\/p>\n
-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Lo que quisi\u00e9ramos ser<\/p>\n
Lo que resume al yo en diferentes formas de verlo: el yo real, el yo consciente, el yo social y el yo ideal.<\/p>\n
Para poder conocer a un consumidor de ra\u00edz, debemos de entender desde cu\u00e1l de estas posturas nos est\u00e1 hablando, todas son v\u00e1lidas y llevan consigo una construcci\u00f3n de persona distinta.<\/p>\n
Es \u00f3ptimo saber para cu\u00e1l de estas cuatro personas estaremos creando una comunicaci\u00f3n, es decir, a quien le estaremos vendiendo nuestro producto ya que cada caracter\u00edstica puede contener drivers y barreas distintas.<\/p>\n
Un ejemplo de estos consumidores son aquellos que para ciertas marcas nombramos como \u201caspiraciones\u201d. Por ejemplo, donde al comprar cierta marca quieren entrar en un mundo diferente al que actualmente poseen, ya sea por el simple hecho de querer serlo o por cumplir con un estereotipo ante la sociedad.<\/p>\n
Incluso en cada marca que usamos en nuestra vida diaria podemos reflejar a un yo distinto, dependiendo de lo que \u00e9sta pueda representar para nosotros y lo que simb\u00f3licamente est\u00e1 atribuyendo a mi entorno.<\/p>\n
El ser humano es muy complejo y debemos de empezar a verlo no solo con todas las caracter\u00edsticas que le hemos atribuido como consumidor, sino con todos los diferentes caminos que conllevan las teor\u00edas psicol\u00f3gicas.<\/p>\n
La pr\u00f3xima vez que realices una investigaci\u00f3n, sobre todo cualitativa, detecta a cu\u00e1l de las 4 formas del consumidor le est\u00e1s hablando y as\u00ed poder crear una conexi\u00f3n con tu marca m\u00e1s genuina.<\/p>\n
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Fuente: Psicolog\u00eda de las relaciones humanas, Mauro Rodr\u00edguez Estrada, Editorial Pax M\u00e9xico \/ M\u00e9xico<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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