En el mundo del marketing, construir una marca fuerte y duradera es fundamental para el \u00e9xito a largo plazo de cualquier empresa. Las y los expertos en gesti\u00f3n de marcas, han desarrollado un modelo conceptual conocido como el Modelo de Pir\u00e1mide de la Jerarqu\u00eda de Marcas, que proporciona una gu\u00eda \u00fatil para entender c\u00f3mo las y los consumidores construyen relaciones con las marcas a lo largo del tiempo. Hoy, exploraremos este modelo y c\u00f3mo las marcas pueden aplicarlo para desarrollar estrategias efectivas.<\/p>\n
El Modelo de Pir\u00e1mide de la Jerarqu\u00eda de Marca presenta cinco niveles, que representan la progresi\u00f3n de la conexi\u00f3n del consumidxr con una marca:<\/p>\n
1: Atributos: En la base de la pir\u00e1mide se encuentran los atributos de la marca, que son las caracter\u00edsticas f\u00edsicas y tangibles del producto o servicio.<\/p>\n
2: Beneficios funcionales: El siguiente nivel son los beneficios funcionales que ofrece la marca. Estos son los resultados pr\u00e1cticos y utilitarios que las y los consumidores obtienen al utilizar el producto o servicio. Por ejemplo Volvo, el beneficio funcional de este autom\u00f3vil puede ser su reputaci\u00f3n de seguridad y confiabilidad.<\/p>\n
3: Beneficios emocionales: Por encima de los beneficios funcionales est\u00e1n los beneficios emocionales, que se refieren a c\u00f3mo la marca hace que lxs consumidores se sientan emocionalmente. Por ejemplo, Tia Rosa puede ofrecer el beneficio emocional de felicidad y placer compartido en familia con sus tortillitas.<\/p>\n
4: Valores de la marca: En el siguiente nivel se encuentran los valores de la marca, que representan los principios y creencias que la marca encarna y comunica. Un ejemplo de esto es Patagonia, que se asocia con valores como la sostenibilidad y la conservaci\u00f3n del medio ambiente.<\/p>\n
5: Personalidad de la marca: En la cima de la pir\u00e1mide est\u00e1 la personalidad de la marca, que es la imagen o el car\u00e1cter distintivo que la marca proyecta. Por ejemplo, Tesla se asocia con una personalidad de marca innovadora, creativa y vanguardista.<\/p>\n
Y para que apliques este modelo, te comparto algunas estrategias efectivas de marca.<\/p>\n
- Alineaci\u00f3n de atributos: Las marcas deben asegurarse de que los atributos asociados con su producto o servicio est\u00e9n alineados con las necesidades y deseos de su p\u00fablico objetivo. Por ejemplo, si una marca se dirige a consumidores preocupados por la salud, es importante destacar atributos como ingredientes naturales y bajos en calor\u00edas. La marca Whole Foods Market atrae a consumidores preocupados por su salud por tal ofrece una amplia gama de opciones de alimentos naturales, org\u00e1nicos y saludables, as\u00ed como un compromiso con la transparencia y la calidad de los productos.<\/p>\n
- Comunicaci\u00f3n de beneficios: Las marcas deben comunicar claramente los beneficios funcionales y emocionales que ofrecen al p\u00fablico a trav\u00e9s de su publicidad, mensajes de marca y experiencia del cliente. Esto puede incluir destacar c\u00f3mo el producto o servicio resuelve problemas espec\u00edficos o mejora la vida del consumidxr.<\/p>\n
- Reforzar valores: Las marcas deben identificar y comunicar consistentemente los valores que representan, tanto en sus productos como en sus acciones corporativas. Esto puede ayudar a construir una conexi\u00f3n emocional m\u00e1s profunda con lxs consumidores que comparten esos valores. Farmacias Similares junto con el Doctor Simi lo repiten todo el tiempo en su publicidad, reforzando la percepci\u00f3n de marca a trav\u00e9s de sus iniciativas de responsabilidad social corporativa. La empresa ha llevado a cabo diversas actividades y programas para apoyar a comunidades desfavorecidas, brindar asistencia m\u00e9dica gratuita y promover la salud y el bienestar en M\u00e9xico.<\/p>\n
- Desarrollar una personalidad distintiva: Las marcas deben desarrollar una personalidad de marca \u00fanica y aut\u00e9ntica que resuene con su audiencia. Esto puede influir en la forma en que la marca se presenta en la publicidad, en las redes sociales y en otras plataformas de comunicaci\u00f3n. Dove ha construido una marca fuerte al comunicar valores de inclusi\u00f3n, diversidad y autoaceptaci\u00f3n. Sus campa\u00f1as publicitarias se centran en destacar la belleza real y promover la confianza en si mismx entre las y llos consumidores, lo cual le ha dado una personalidad distintiva.<\/p>\n
En Psyma sabemos que el Modelo de Pir\u00e1mide de la Jerarqu\u00eda de Marcas ofrece una gu\u00eda valiosa para entender c\u00f3mo las y los consumidores construyen relaciones con las marcas a lo largo del tiempo. Al aplicar este modelo y desarrollar estrategias efectivas en cada nivel de la pir\u00e1mide, las marcas pueden fortalecer su posici\u00f3n en el mercado y construir conexiones m\u00e1s s\u00f3lidas y significativas con su audiencia objetivo.<\/p>\n