Una de las principales tendencias que vemos en las y los consumidores es el deseo de que querer asumir su diferencia por medio de su identidad.<\/p>\n
As\u00ed es, las personas quieren diferenciarse del resto, y vemos que lo est\u00e1n haciendo destac\u00e1ndose a trav\u00e9s de la diversificaci\u00f3n de sus gustos. Como consecuencia el panorama de la oferta de productos y servicios ha cambiado; si bien esta tendencia, ha sido aprovechada por empresas al ofrecer una personalizaci\u00f3n superior para atraer a grupos objetivo. Hoy hablaremos de las ventajas que trae la hiperpersonalizaci\u00f3n.<\/p>\n
La hiperpersonalizaci\u00f3n es una tendencia que se est\u00e1 aplicando a varios sectores, desde comida hasta electrodom\u00e9sticos. Esto ha tra\u00eddo consigo la fidelidad de las y los consumidores porque est\u00e1n necesitando experimentar algo m\u00e1s adecuado y verdaderamente significativo.<\/p>\n
Vemos que si las marcas desean que su publicidad llegue a su audiencia objetivo, necesitan usar estrategias inteligentes tanto en un contexto f\u00edsico como digital. Esto significa crear contenido pro-activo y dise\u00f1ado para ser adaptado al p\u00fablico al que se dirige, lo que contribuye a la construcci\u00f3n de lealtad hacia las y los consumidores y permite obtener mayores beneficios econ\u00f3micos. La hiperpersonalizaci\u00f3n es entonces una herramienta importante para garantizar el \u00e9xito.<\/p>\n
Si te ha pasado que al abrir tu bandeja de entrada, encuentras que empresas como Amazon o Netflix te han enviado informaci\u00f3n de anuncios sobre productos o series que te interesan, significa que est\u00e1n utilizando un sistema de hiperpersonalizaci\u00f3n.<\/p>\n
Esto quiere decir que tienen informaci\u00f3n acerca de tus gustos y preferencias, para as\u00ed acertar al momento de hacerte recomendaciones de nuevos productos disponibles. Con el fin de lograr que te sientas especialmente atendid@, tambi\u00e9n con la finalidad de que la marca genere mayor tr\u00e1fico, y conquistado tu lealtad a la marca.<\/p>\n
Por lo anterior te traemos seis pasos fundamentales para apostar por la h\u00edper-personalizaci\u00f3n en el mundo digital:<\/p>\n
1.- Enmarcar: Se refiere a la localizaci\u00f3n de las y los usuarios de un sitio web. Esto resulta sumamente importante para recolectar informaci\u00f3n precisa que refleje el momento, la hora y la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. Estos datos ayudan a determinar cu\u00e1l es el comercio m\u00e1s conveniente que pueden visitar los usuarios.<\/p>\n
2.-Definir: Las empresas con un enfoque exitoso al marketing digital tienen la oportunidad de conocer mejor a sus clientes logrando identificar sus necesidades y satisfaciendo sus expectativas de marca. Una forma de hacerlo es utilizar an\u00e1lisis de datos para crear campa\u00f1as personalizadas, como el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos dirigidos a usuarios seleccionados individualmente, que reciban sugerencias acordes a su perfil y preferencias del producto basado en sus \u00faltimas interacciones.<\/p>\n
3.- Segmentar: Es importante segmentar la informaci\u00f3n para conocer mejor a los consumidores y determinar sus intereses. Con esto se puede dise\u00f1ar contenido personalizado acorde a cada uno de los temas, creando as\u00ed clusters o grupos que permitan obtener conclusiones sobre los h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n
4.- Reconocimiento y perfilaci\u00f3n: Cuando las y los usuarios suministran informaci\u00f3n sobre sus gustos, permite a las compa\u00f1\u00edas llamarles por su nombre y ofrecerles presupuestos de acuerdo con sus b\u00fasquedas recientes. Esto tambi\u00e9n les da la oportunidad de acceder a contenidos relevantes en solo un clic, lo que se logra mediante encuestas que permiten reunir datos para mejorar la adaptaci\u00f3n a las preferencias del cliente, adem\u00e1s de obtener el consentimiento para acceder a los datos compartidos y posibles conversiones.<\/p>\n
5.- Interconectar: Las personas prefieren obtener informaci\u00f3n de ciertos canales que eligen, y para maximizar el impacto es vital identificar cu\u00e1les canales son. As\u00ed como tambi\u00e9n es relevante\u00a0 que el contenido que se les muestre sea coherente para as\u00ed otorgar mayor atenci\u00f3n. Se debe de adaptar los mensajes a las y los usuarios, con el fin de obtener una mayor interacci\u00f3n.<\/p>\n
6.- Customizar: La \u201ccustomizaci\u00f3n\u201d de productos es la producci\u00f3n de art\u00edculos adaptados para satisfacer los gustos y deseos particulares de los usuarios individuales. Esto implica modificar algunas caracter\u00edsticas del producto para que sea m\u00e1s atractivo, teniendo como meta responder a las necesidades personales.<\/p>\n
En Psyma sabemos que establecer una relaci\u00f3n m\u00e1s \u00edntima con las y los clientes siempre tiene grandes beneficios, el hecho de que realmente conozcas las preferencias y expectativas de tu consumidor, generar\u00e1 un sentimiento de satisfacci\u00f3n y preferencia por tu marca.<\/p>\n
Postdata: \u00a1Atenci\u00f3n!<\/strong> El Psyma Digital Index permite conocer, segmentar y atender de manera diferenciada a las y los clientes en l\u00ednea. \u00a1Muy pronto tendremos novedades para ti y para M\u00e9xico al respecto!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Una de las principales tendencias que vemos en las y los consumidores es el deseo de que querer asumir su diferencia por medio de su<\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":3066,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[19],"tags":[2450,1011,1717,745,2726,979,871],"class_list":["post-3062","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-insights","tag-customer-experience","tag-digital","tag-ecommerce","tag-emociones","tag-investigacion-online","tag-marketing","tag-usuario","grid_format-default"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/43"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3062"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3068,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062\/revisions\/3068"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}