Todas y todos estamos hechos de experiencias, es decir de historias. Es por eso que hoy hablaremos del marketing emocional. Esta rama del marketing es una disciplina que usan las marcas cuyo principal objetivo es lograr v\u00ednculos afectivos con las y los usuarios y futura clientela para que logren sentir la marca como algo propio y necesiten ser parte de ella.<\/p>\n
A pesar de que existen diferentes estrategias para llegar a satisfacer las diferentes emociones y necesidades de las y los consumidores, todas estas opciones o estrategias se basan en cuatro factores fundamentales llamados los cuatro pilares del marketing emocional:<\/em><\/p>\n V\u00ednculo afectivo entre la marca y el consumidor: Sin la existencia de este lazo, el marketing emocional carecer\u00eda de sentido, de hecho ni existir\u00eda. Este pilar pr\u00e1cticamente se refiere a las experiencias bidireccionales entre marca y clientes y va en direcciones rec\u00edprocas porque las marcas lo experimentan a trav\u00e9s de los mismos. Se comparte la comunicaci\u00f3n al mismo nivel porque va en ambas direcciones.<\/p>\n Las marcas deben de recordar que las y los consumidores quieren ser escuchados, quieren sentir que su voz en la validada al opinar sobre sus servicios y productos.<\/p>\n En otras palabras, la marca ofrecer\u00e1 un servicio o generar\u00e1 un producto, que se espera que cubra las necesidades de su usuario\/a, entonces se espera que el cliente este satisfecho, no solo por el producto que lo satisface, sino por las emociones que este le producir\u00e1.<\/p>\n Experiencias, sensaciones y emociones<\/strong>: Estas tres acciones son lo que el p\u00fablico espera de la marca. Se desea lo anterior porque vivimos sobre-estimulados. Existe una saturaci\u00f3n donde diariamente recibimos entre 5 mil y 10 mil est\u00edmulos de marketing. El cerebro solo puede procesar entre el 0,2 y el 10 por ciento de lo que recibe. Lo anterior puede ser una ventaja porque como marcas es una oportunidad para hacer contenido de valor para las y los usuarios, de tal forma que entre tanto est\u00edmulo resuene la informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n Recordemos que a trav\u00e9s de las experiencias, vivimos sensaciones y sentimos emociones y justo eso es lo que nos lleva a tomar decisiones.<\/p>\n Lovemark<\/strong>: Una love-marca tiene que enganchar, enamorar y quedarse en la vida de una persona. Este fen\u00f3meno se da cuando la o el consumidor forma cierto amor incondicional hacia la marca o producto, hasta que llegue otra a enamorar m\u00e1s. Para que no pase, es importante que como marcas se creen historias reales, con la que su clientela se sienta identificada.<\/p>\n Marketing de contenido<\/strong>s: nos ayuda a entender como marcas, qu\u00e9 quieren las y los usuarios, cu\u00e1les son sus necesidades, tanto del cliente as\u00ed como del mercado meta.<\/p>\n Desde el marketing de contenidos se sabe c\u00f3mo se debe mostrar la informaci\u00f3n al p\u00fablico, qu\u00e9 plataformas usar, cu\u00e1les formatos, etc. Con la finalidad de que la informaci\u00f3n le resulte interesante, \u00fatil y de valor.<\/p>\n Con lo anterior nos damos una idea de lo que se necesita para vincularse emocionalmente con las y los consumidores y para lograr que los mismos se sientan parte de una marca.<\/p>\n Sin embargo no quiero dejar pasar que como prestadores de servicios, es importante que conozcas bien a tu audiencia. Siempre ser\u00e1 importante saber qu\u00e9 quiere y tambi\u00e9n que busca tu como prestador de servicio. \u00bfQu\u00e9 necesidad de emoci\u00f3n quieres cubrir? Y por \u00faltimo tambi\u00e9n no menos importante es que sepas inspirar y sepas provocar emociones futuras. Haz investigaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Todas y todos estamos hechos de experiencias, es decir de historias. Es por eso que hoy hablaremos del marketing emocional. 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