Como ya lo hemos comentado en anteriores art\u00edculos, a las y los marketeros les interesa saber c\u00f3mo influye la personalidad en el comportamiento de las y los consumidores. Tal inter\u00e9s tiene el objetivo de saber cu\u00e1les son las personas que podr\u00edan responder mejor a sus mensajes sobre bienes o servicios.<\/p>\n
A lo largo de la historia, se han elaborado diferentes teor\u00edas acerca de la personalidad. Tenemos la teor\u00eda Freudiana, la teor\u00eda de la pir\u00e1mide de Maslow, la teor\u00eda de Adler acerca de los estilos de vida, etc. Esta vez, nos enfocaremos en la teor\u00eda de los cinco rasgos de la personalidad o la teor\u00eda de los cinco grandes como tambi\u00e9n se le conoce. Este modelo te\u00f3rico tiene sus antecedentes desde 1933, pero no fue hasta 1993 que el psic\u00f3logo Lewis Goldberg recopilando estudios anteriores le dio forma.<\/p>\n
Lo que atrap\u00f3 la atenci\u00f3n de Goldberg es observar en sus experimentos que ciertos rasgos de personalidad en las personas valga la redundancia, se repet\u00edan lo que daba lugar a convertirse en factores determinantes para saber c\u00f3mo eran.<\/p>\n
Goldberg agrup\u00f3 estas caracter\u00edsticas en cinco aspectos o rasgos de la personalidad que le parec\u00edan los m\u00e1s relevantes y que para \u00e9l y sus seguidores son los que configuran c\u00f3mo es una persona. En la actualidad la teor\u00eda de los cinco grandes sigue vigente y en las investigaciones de mercado se utiliza para saber cu\u00e1les patrones de pensamiento, sentimientos y c\u00f3mo podr\u00edan comportarse las y los individuos, ya que dichas creencias, acciones, h\u00e1bitos y costumbres son relativamente duraderas a lo largo de la vida.<\/p>\n
Entonces los cinco tipos de personalidad seg\u00fan Goldberg, van a indicar cualidades tanto positivas como negativas en las personas y la divisi\u00f3n de estos factores principales, utilizan el acr\u00f3nimo en ingl\u00e9s OCEAN.<\/p>\n
O: Tiene relaci\u00f3n con la apertura a nuevas experiencias, las personas que destacan positivamente en este factor tienden a ser personalidades creativa e imaginativas, son curiosas y le huyen a la rutina. Tienen una fuerte tendencia por aprender y adquirir muchos conocimientos. Sin duda est\u00e1n familiarizados\/as con el continuo cambio y rechazan el no movimiento. Su juicio cr\u00edtico es diferente al com\u00fan denominador. Las personas que destacan negativamente son completamente opuestas, son conservadoras, no les gusta el cambio, tienen poca imaginaci\u00f3n, no disfrutan las cosas nuevas.<\/p>\n
C: Este factor hace alusi\u00f3n a la responsabilidad, a la capacidad que se tiene de autocontrolarse, organizarse y de respetar a las y los dem\u00e1s. Del lado positivo, las personas se caracterizan por organizarse para desarrollar m\u00e9todos eficaces y conseguir las metas que se proponen, controlar sus impulsos. De lado negativo tienden al desorden, a la desorganizaci\u00f3n. Si se lleva al extremo el factor C, se podr\u00eda caer en un perfeccionismo o en cierta obsesi\u00f3n.<\/p>\n
E: Corresponde a quienes est\u00e1n a gusto en un grupo, en lo positivo se destacan por trabajar en equipo, con entusiasmo, de hecho prefieren estar en compa\u00f1\u00eda de otras personas ya que poseen grandes habilidades sociales. Su lado opuesto viene con introversi\u00f3n, prefieren el aislamiento, a veces son personas desconfiadas.<\/p>\n
A: En el lado positivo tienen desarrollada la inteligencia emocional e intrapersonal, son emp\u00e1ticos\/as, muestran gran capacidad para entender y conectar con las necesidades y sentimientos de las y los dem\u00e1s, pueden ser altruistas. En su lado B las personas tienen rasgos conflictivos, disfrutan debatir, son autoritarios e imponen sus creencias.<\/p>\n
N: Inestabilidad emocional o neuroticismo, aqu\u00ed se encuentran las personas que tiene una alta o baja capacidad para enfrentar los desaf\u00edos que tiene la vida. Quienes puntean alto en este factor, muestran un comportamiento impredecible. Sus reacciones no son claras ni estables. Quienes punt\u00faan bajo son estables, prudentes y moderados en \u00e9pocas de caos o crisis.<\/p>\n
Al emplear esta teor\u00eda de los rasgos las y los investigadores se enfocan en la medici\u00f3n de la personalidad en t\u00e9rminos de caracter\u00edsticas psicol\u00f3gicas que son espec\u00edficas y que corresponden a un rasgo. Recordemos que un rasgo es cualquier elemento que se distingue y que perdura, que hace una diferencia entre un sujeto y otro.<\/p>\n
Con base en lo anterior en las investigaciones de mercado elaboramos test o inventarios de la personalidad que nos permitan se\u00f1alar las diferencias de cada persona en cuento a ciertos rasgos.<\/p>\n
Existen infinidad de tests de la personalidad, hay quienes solo miden un aspecto relevante como por ejemplo el factor que corresponde a qu\u00e9 tan innovadoras son las y los consumidores y este rasgo o factor como ya sabemos, corresponder\u00eda al factor de las nuevas experiencias O. La finalidad de la investigaci\u00f3n determinar\u00e1 cu\u00e1les tipos de inventarios ser\u00e1n los adecuados para el estudio del mercado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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