Como ya sabemos el ochenta y tantos por ciento de las decisiones de compra se hacen de forma autom\u00e1tica y se toman en menos de 2,5 segundos. La am\u00edgdala (parte interna del cerebro) es la responsable de gestionar las decisiones inconscientes e impulsivas. Debido a esto a lo largo de los a\u00f1os las industrias se han vuelto expertas en estimular y exaltar a la gama de emociones que se despiertan en las y los consumidores con el fin de aumentar las ventas.<\/p>\n
El famoso Viernes Negro o Black Friday, es un modelo de negocio basado en lo anterior. Te cuento que aparte de utilizarse como Marketing Estacional, el Black Friday para Estados Unidos mueve millones de d\u00f3lares. Este pico de ventas supera a otras de sus festividades. Es decir, es el d\u00eda en que las cifras rojas, se convierten en cifras negras, simbolismo de ganancia.<\/p>\n
El \u00e9xito del Viernes Negro se debe a varios factores, el m\u00e1s obvio, como te coment\u00e9 al principio, es que hacen uso y abuso en la exaltaci\u00f3n de los est\u00edmulos primarios, tales como, la urgencia, la oportunidad y la satisfacci\u00f3n, de ah\u00ed que impacten en las emociones de las personas, otro de los factores importantes es la temporalidad, es decir su estacionalidad es privilegiada porque se da a finales de noviembre y antes de Navidad.<\/p>\n
Te recuerdo que el Black Friday se muestra como \u201cla promoci\u00f3n\u201d, una promoci\u00f3n de much\u00edsimos y grandes descuentos en solo 24 horas y esto potencializa el siguiente factor, el de la urgencia. Estas 24 horas estimulan a la compra r\u00e1pida, es decir, no pensar ni analizar la compra, por lo tanto se compra por impulso.<\/p>\n
El siguiente factor es el de la oportunidad, una \u00fanica oportunidad en todo el a\u00f1o que aparte de limitada te ofrece un excelente descuento. Porque d\u00e9jame decirte que este fen\u00f3meno en sus inicios se basaba en sacar a venta todo lo que hab\u00eda en los almacenes, y si no te apresurabas te quedabas sin producto. Esa fantas\u00eda de escasez sumada a unos descuentazos, desencadenan un turbo acelerador de decisiones en el cerebro incrementando la sensaci\u00f3n de urgencia y favoreciendo la disposici\u00f3n de consumo.\u00a0 Vemos que el uso psicol\u00f3gico de la oportunidad est\u00e1 a todo lo que da y que mejor que sea antes de Navidad.<\/p>\n
El siguiente factor es el de la velocidad, debes saber que aproximadamente el 77 por ciento de las decisiones de compra se toman en el punto venta, ya sea f\u00edsico o digital. Hay quienes aseguran que el Viernes Negro es la fiesta del comercio en l\u00ednea, desaf\u00edo al que tendr\u00edan que responder asertivamente las diferentes industrias del e-commerce. Ya que lo que permea es la velocidad, o se toma la decisi\u00f3n en un instante o se pierde la oferta, se dice que aproximadamente un consumidor promedio desde una web de escritorio tarda 18 segundos y 2,7 segundos en un dispositivo celular, as\u00ed que el contexto de la venta tambi\u00e9n debe ser \u00e1gil y eficiente.<\/p>\n
El Black Friday ofrece esta gama de est\u00edmulos durante un solo d\u00eda al a\u00f1o, e impacta a millones de personas en todo el mundo, por lo tanto representa un gran volumen en ventas. Las investigaciones de mercando han reportado que la b\u00fasqueda de recompensa y placer gu\u00edan las decisiones inconscientes de compra en las y los seres humanos, esto tiene un impacto directo en el aprendizaje, ya que el cerebro, cuando hay consecuencias positivas tiende a la repetici\u00f3n, as\u00ed que el fen\u00f3meno del Viernes Negro, le alimenta al cerebro el deseo de repetir la experiencia.<\/p>\n
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