Si tienes una marca o quieres desarrollar una, te has preguntado a que oler\u00eda. Pregunta que tendr\u00eda que ir m\u00e1s all\u00e1 de que tu negocio si es de caf\u00e9, simplemente huela a caf\u00e9.<\/p>\n
Porque si te pones a pensar, si piensas en una marca lo primero que se te podr\u00eda venir a la cabeza puede ser la imagen corporativa, los productos que vende, el dise\u00f1o etc. Todo lo anterior y m\u00e1s corresponden a c\u00f3mo te huele esa marca.<\/p>\n
De tal manera, nos vamos dando cuenta que los sentidos se hacen presentes para recordar e identificar una marca. Este fen\u00f3meno es representado con el nombre de marketing sensorial.<\/p>\n
En palabras sencillas el marketing sensorial es una estrategia que muchas marcas usan para despertar los sentidos y as\u00ed generar el deseo de compra. Este fen\u00f3meno se vale de exponer a las y los consumidores a diferentes situaciones y\/o mensajes. La idea es que la diversidad de usuarios\/as vincule las sensaciones que se generaron en ellas y ellos con sus productos o servicios y se enganchen.<\/p>\n
Lo anterior resulta exitoso porque se sabe que las emociones son m\u00e1s eficaces que la raz\u00f3n en las decisiones de compra. Las emociones se pueden despertar por medio de diferentes est\u00edmulos como canciones, olores, texturas, experiencias que te recuerden momentos del pasado o que evoquen sensaciones positivas en el presente y cuando esto pasa, la fuerza de la emocionalidad tiende a ser m\u00e1s potente que la raz\u00f3n.<\/p>\n
Otras de las ventajas que se encuentran en aplicar el marketing sensorial, son la de la construcci\u00f3n de identidad de la marca, est\u00e1 identidad atrae a las personas y as\u00ed mismo fideliza a las y los usuarios que ya tiene, y les crea experiencias positivas que recordar.<\/p>\n
Como dato importante te comparto que el ser humano recuerda el 5 por ciento de lo que ve, el 2 por ciento de lo que oye, el 1 por ciento de lo que toca y el 35 por ciento de lo que huele. Por ello muchos negocios se apoyan m\u00e1s en el marketing olfativo que como imaginaste es parte del marketing sensorial.<\/p>\n
Muchos negocios se est\u00e1n enfocando en la importancia de que la gente ubique sus productos o sus servicios por el olor. Esto lo podemos ver en los cines, porque para incrementar sus ventas utilizan aromatizantes con olor a palomitas, o las tiendas d\u00f3nde se venden cremas, tambi\u00e9n aromatizan el ambiente no solo con sus productos sino con ayuda de aromatizantes potentes que exageren el olor y hacen que las personas que pasen a fuera de la tienda, se sientan atra\u00eddas\/os, entren al lugar y compren sus productos.<\/p>\n
Otra herramienta que suma para venderle a los sentidos de las y los consumidores es el marketing t\u00e1ctil. Las tiendas de la empresa Apple son un buen ejemplo de lo anterior, ya que Apple fue de las primeras empresas que dejaron tocar sus productos que estaban en mostrador al p\u00fablico y as\u00ed pod\u00edan probarlos y ver c\u00f3mo funcionaban, de tal manera que la novedad del hecho empujaba a comprar sus productos. Tal fue el \u00e9xito que muchas empresas copiaron el mismo sistema, lo mismo lo podemos ver \u00a0con las jugueter\u00edas, muchos juguetes est\u00e1n al alcance de las y los ni\u00f1os y todo con la finalidad de que despu\u00e9s de juguetear un rato vayan con las mam\u00e1s o los pap\u00e1s a pedirles que se los compren<\/p>\n
Otro ejemplo que aclara tanto el marketing visual y tambi\u00e9n el olfativo, son las tiendas de ropa Hollister y Abercrombie, ambas tiendas huelen a loci\u00f3n mismas que venden en los mismos lugares, esto hace que la gente relacione el olor a la sensaci\u00f3n que se vive en las tiendas. Respecto al marketing visual, Abercrombie en un principio contrataba gente bien parecida con cuerpos torneados y atl\u00e9ticos para que promocionaran sus tiendas, la gente, especialmente poblaciones juveniles pod\u00eda tomarse fotos con los modelos, este hecho hac\u00eda que se mataran dos p\u00e1jaros de un tiro, porque a pesar de generar gancho hacia la clientela, las fotos que se tomaban las y los consumidores las sub\u00edan a redes sociales y as\u00ed lograban hacerse publicidad.<\/p>\n
Como marca es importante pensar en aquellos est\u00edmulos a utilizar, desde el logo, colores, im\u00e1genes, \u00edconos, y todos los elementos, idear de qu\u00e9 manera se usan para comunicar los valores de la marca. Porque explorar el potencial de comunicaci\u00f3n completo de la marca a trav\u00e9s de los sentidos siempre elevar\u00e1 el estatus de la marca y te colocara en una ventaja competitiva con la competencia.<\/p>\n
Ten presente que la finalidad de hacer marketing sensorial es llegar al inconsciente del consumidor mediante el env\u00edo de mensajes que van m\u00e1s all\u00e1 de las palabras y las im\u00e1genes. Haz buen marketing.<\/p>\n