La asociaci\u00f3n de palabras es una t\u00e9cnica muy utilizada en la psicoterapia, especialmente en terapias psicoanal\u00edticas. Desde el siglo XIX se dec\u00eda que las asociaciones de palabras no se hacen al azar sino que tienen que ver con el mundo interno de las personas. Tal as\u00ed que a mediados del siglo XX Carl Gustav Jung, disc\u00edpulo de Freud, cre\u00f3 el test de la asociaci\u00f3n de palabras, teniendo por objetivo desentra\u00f1ar el inconsciente: entender sus manifestaciones y darle adecuados canales para poder leerlo, comprenderlo y en \u00faltima instancia, sacar a la luz esos problemas que le quitaban el bienestar al paciente.<\/p>\n
Como te lo imaginar\u00e1s, el test consist\u00eda en que a la persona se le dec\u00edan una serie de palabras est\u00edmulo, a las cuales deb\u00eda responder r\u00e1pidamente (sin sobre-pensar) con la primera asociaci\u00f3n que ven\u00eda a su mente. Jung no solo atend\u00eda la palabra evocada sino que tambi\u00e9n interpretaba la reacci\u00f3n fisiol\u00f3gica con base a un amplio tejido te\u00f3rico psicoanal\u00edtico. Esta t\u00e9cnica proyectiva utilizada como instrumento, cont\u00f3 con una amplia aceptaci\u00f3n durante varias d\u00e9cadas y se sigue aplicando en m\u00faltiples contextos.<\/p>\n
La publicidad es un ejemplo de ello, de tal manera que en marketing los elementos representativos de la marca, son igual de relevantes con los valores que se asocian a la misma. Por ejemplo, las personas no compran un iPhone, sino compran: sensaci\u00f3n de estatus, juventud, actualizaci\u00f3n, estar a la vanguardia, comodidad, pertenencia, elegancia. As\u00ed asociamos los valores propios de la marca con la sensaci\u00f3n que nos da la idea de tener el producto.<\/p>\n
Los valores propios de la marca en el ejemplo anterior son inducidos de tal forma que las y los usuarios amantes de Apple, asocian tales caracter\u00edsticas a sus productos.<\/p>\n
La inducci\u00f3n es parte relevante en contextos publicitarios que emplean la asociaci\u00f3n. La inducci\u00f3n tambi\u00e9n ha sido objeto de estudio en la psicolog\u00eda y para muestra est\u00e1 el experimento del \u201cEfecto Florida\u201d donde se ve el uso de la inducci\u00f3n y de la asociaci\u00f3n de palabras.<\/p>\n
Dicho experimento prueba que no solo las ideas sino tambi\u00e9n ciertas conductas pueden ser inducidas muy por debajo del agua, haciendo uso de asociaciones autom\u00e1ticas e inconscientes generadas, reforzadas por s\u00edmbolos o palabras, como alg\u00fan recuerdo o alg\u00fan sentimiento.<\/p>\n
Resulta que en 1996 John A. Bargh y todos sus secuaces llevaron a cabo un experimento llamado: \u201cAutomaticity of Social Behavior: Direct Effects of Trait Construct and Stereotype Activation\u201d<\/em>. Parafraseando un poco el t\u00edtulo al espa\u00f1ol: \u201cAutomatismos del comportamiento social: efectos directos de la construcci\u00f3n de los estereotipos\u201d.<\/p>\n Dicho estudio consisti\u00f3 en escoger aleatoriamente a un grupo de voluntarios estudiantes de entre 18 y 22 a\u00f1os. Se les dividi\u00f3 en dos grupos. A cada grupo se les entreg\u00f3 una cartulina de ten\u00eda 5 palabras. La tarea era que cada una de las personas construyeran frases con cuatro palabras de acuerdo al grupo que le toc\u00f3.<\/p>\n Las palabras del grupo 1 eran cinco palabras sin alguna conexi\u00f3n entre s\u00ed y las del grupo 2 eran cinco palabras relacionadas con el estado de Florida: \u201cFlorida, olvidadizo, canas, arruga, calvo\u201d<\/strong>. <\/em><\/strong>Recordemos que el estado de Florida era visto como un lugar poblado por un gran n\u00famero de personas retiradas.<\/p>\n Al terminar la construcci\u00f3n de frases se les pidi\u00f3 que caminaran hac\u00eda otro espacio ubicado como a 15 metros de donde estaban. Y se observ\u00f3 que el grupo 2 cuyas frases fueron asociadas al estado de Florida, tardaron m\u00e1s en llegar en comparaci\u00f3n con el grupo 1.<\/p>\n De las obvias conclusiones del estudio fue que pensar en la vejez, hizo que los participantes tuvieran conductas asociadas a esta etapa del ciclo vital, de tal manera que tardaron m\u00e1s en llegar. El efecto Florida se dio porque los participantes del grupo 2 fueron condicionados sin que se dieran cuenta.<\/p>\n Este experimento muestra como las palabras, el lenguaje y la comunicaci\u00f3n pueden influir en nuestro comportamiento.<\/p>\n Como prestador de servicio es posible generar cambios en el comportamiento de tu consumidor de modo completamente inconsciente, sin necesidad de captar la atenci\u00f3n consciente de tu p\u00fablico, sin exigirle ning\u00fan esfuerzo y todo debido a la generaci\u00f3n de est\u00edmulos adecuados que despiertan determinadas asociaciones.<\/p>\n \u00bfDe qu\u00e9 forma est\u00e1s estimulando a tus consumidores? \u00bfDirecta o indirectamente? \u00bfSi pensaran en tu marca, qu\u00e9 asociaciones tendr\u00edan?<\/p>\n El estudio de l@s consumidor@s y los mercados basado en la psicolog\u00eda humana ofrece herramientas de valor para observar mejor a tus clientes, mejorar el proceso de acercamiento, optimizar la experiencia de las y los clientes, humanizar las marcas y difundir los mensajes de las mismas de manera vinculante y convincente. Psyma cuenta con m\u00e1s de 60 a\u00f1os en el mundo interpretando el comportamiento humano, apoyando a las marcas y organizaciones en la toma de mejores decisiones de negocio. Si quieres explorar tu mercado de manera m\u00e1s profunda, no dudes en contactarnos: info@psyma-latina.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La asociaci\u00f3n de palabras es una t\u00e9cnica muy utilizada en la psicoterapia, especialmente en terapias psicoanal\u00edticas. 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