La capacidad que tiene una persona de percibir que siente y que piensa otra persona, recibe el nombre de empat\u00eda, elemental para la vida social.<\/p>\n
El ponerte en los zapatos del otro y de la otra permite que nos distingamos de algunos seres vivos. Carl Rogers representante de la psicolog\u00eda positiva dec\u00eda que la empat\u00eda se produce cuando logramos ver la forma en que la otredad percibe al mundo, cu\u00e1les son sus sentimientos y pensamientos para finalmente transmitirle que est\u00e1 siendo comprendido. Pero la empat\u00eda no solo es un proceso planeado, somos emp\u00e1ticos aunque no seamos conscientes de ello y es gracias a las neuronas espejo.<\/p>\n
Imagina que ves a alguien exprimirse en la boca un lim\u00f3n maduro y jugoso, probablemente aunque no lo est\u00e9s probando t\u00fa, sentir\u00e1s esa sensaci\u00f3n que te recuerde a cuando has ingerido uno, de hecho generar\u00e1s en tu cuerpo algunos de aquellos procesos qu\u00edmicos que se activaron en ocasiones cuando si probaste el lim\u00f3n. Pues eso es empat\u00eda. Lo mismo pasa cuando ves a alguien bostezar. Pero de qu\u00e9 va esto, te explico.<\/p>\n
El cerebro del ser humano necesita dar sentido a lo que percibe, a lo que vive aunque haya veces que no se est\u00e9 viviendo la experiencia, el cuerpo lo siente, como cuando nos contagian el bostezo o salivamos al solo pensar en el lim\u00f3n.<\/p>\n
Se han hecho investigaciones en el cerebro de los monos macacos y se ha observado que se activan las mismas neuronas que se utilizan para mover el cuerpo al solo observar cuando alguien est\u00e1 efectuando una acci\u00f3n. Resulta que en el estudio un mono observ\u00f3 con atenci\u00f3n a una de las personas encargadas comerse un pl\u00e1tano, el mono registr\u00f3 aumento en la actividad neuronal como si se estuviera comiendo un pl\u00e1tano.<\/p>\n
Las conclusiones del estudio fueron que estas pr\u00e1cticas imitativas se dan por medio de las neuronas espejo y que son las responsables de la capacidad de empatizar. Este mismo sistema de neuronas espejo tambi\u00e9n est\u00e1 presente en el cerebro humano. De tal manera es que gracias a esta capacidad nos es posible observar una acci\u00f3n para despu\u00e9s entender la intenci\u00f3n de la misma y finalmente reproducir la misma acci\u00f3n para lograr resultados similares.<\/p>\n
El conocimiento anterior le ha dado sentido de asertividad a la comercializaci\u00f3n de diferentes productos y servicios. Las y los usuarios han llegado a percibir de manera diferente a las marcas, ya que muchas de ellas para incrementar sus ventas han implementado personas influyentes (influencers<\/em>) usando sus productos o servicios con el fin de que sean imitados. Logrando estimular las neuronas espejo de las y los consumidores, impactando en la emocionalidad de los mismos. Ya que como dice Carolina Mar\u00edn, psic\u00f3loga y experta en neurom\u00e1rketing: \u201cEl 80 por ciento de las decisiones de compra son emocionales y s\u00f3lo el 20 por ciento de las decisiones son racionales\u201d.<\/p>\n Por lo anterior es vital y necesario conectar a nivel emocional para co-crear una audiencia leal y duradera. La clave es situar al cliente en el centro de la acci\u00f3n y responder directamente a sus necesidades, de esta forma como marcas se abren la oportunidad de acercarse a sus espectadores y vincularse de una manera muy directa.<\/p>\n Los efectos de las neuronas espejo los podemos ver en diferentes ejemplos: c\u00f3mo promocionando ropa mostr\u00e1ndola en diferentes formas y tama\u00f1os de cuerpos con la finalidad de que las personas se sientan identificadas con las y los modelos. Siguiente ejemplo, despu\u00e9s de bastantes kil\u00f3metros recorridos de carretera sin muchos est\u00edmulos visuales y de pronto ver un espectacular con la imagen de una persona deleit\u00e1ndose de una deliciosa hamburguesa. Por \u00faltimo, ver el comercial del alg\u00fan perfume que usa alguna actriz de cine reconocida por su elegancia. Son ejemplos nos pueden llegar a influenciar, estimular y a enamorar con sus productos y servicios.<\/p>\n Psyma cuenta con m\u00e1s de 60 a\u00f1os en el mundo interpretando el comportamiento humano, apoyando a las marcas y organizaciones en la toma de mejores decisiones de negocio. Si quieres explorar tu mercado de manera m\u00e1s profunda, no dudes en contactarnos: info@psyma-latina.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La capacidad que tiene una persona de percibir que siente y que piensa otra persona, recibe el nombre de empat\u00eda, elemental para la vida social.<\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":2723,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[11,610],"tags":[682,745,979,2694],"class_list":["post-2719","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumo-retail","category-investigacion","tag-comportamiento","tag-emociones","tag-marketing","tag-psicologia","grid_format-titleonly"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/43"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2719"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2719\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2724,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2719\/revisions\/2724"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2719"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}