Es tiempo de agradecer la confianza y su colaboraci\u00f3n a todas y todos nuestros clientes y socios, a los equipos de investigaci\u00f3n, y todas las personas que conforman nuestro ecosistema de an\u00e1lisis psicol\u00f3gico de mercado: En un tiempo que confront\u00f3 a las marcas con retos y cambios importantes, ha destacado la propuesta Psyma de entendimiento del comportamiento de las personas y de los mercados, coloc\u00e1ndose s\u00f3lidamente entre las empresas top de la investigaci\u00f3n de Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n
M\u00e1s all\u00e1 de una \u201creactivaci\u00f3n\u201d - tuvimos un a\u00f1o 2020 sumamente activo en la gesti\u00f3n de cambio para las marcas en M\u00e9xico y Am\u00e9rica Latina. La pandemia ha fomentado la disrupci\u00f3n de todos los sectores, y ha provocado una \u201cola de virtualizaci\u00f3n\u201d. Considerando la especializaci\u00f3n de Psyma en verticales c\u00f3mo la industria de salud, automotriz, seguros y consumo, nos han estado buscando mucho para evaluar la experiencia de cliente, y gestionar la virtualizaci\u00f3n. Para ello, ha sido de mucho valor la perspectiva psicol\u00f3gica (Psyma = an\u00e1lisis psicol\u00f3gico de mercados), ya que observamos y aprendemos de las personas<\/u> con todos sus sentimientos, necesidades, anhelos y aspiraciones \u2013 en vez de tener un enfoque simplificado a \u201cusuarios\u201d. Los sentimientos de las personas son lo que determina su comportamiento, y son los cimientos de todo tipo de relaci\u00f3n de valor entre las marcas y sus clientes. Este entendimiento ha orientado a nuestros clientes durante m\u00e1s de 60 a\u00f1os de consultor\u00eda y an\u00e1lisis de mercados antes del 2020 \u2013 y entrando la pandemia nos fue relativamente sencillo aplicar nuestra experiencia en e-business research y an\u00e1lisis de clientes digitales a la demanda creciente.<\/p>\n Trabajamos muy de la mano con las marcas y las personas que nos conf\u00edan. Los cambios en los mercados, necesidades y comportamientos de las personas derivados de la pandemia, ha reiterado el valor de la curiosidad constante para clientes y agencias de investigaci\u00f3n de mercados. Lo \u00fanico seguro es que las cosas cambiaran, y continuamente estar observando y aprendiendo de los mercados con una actitud de curiosidad, permite a las marcas y organizaciones adaptarse de manera \u00f3ptima: generando la necesaria evoluci\u00f3n de sus mensajes, servicios, productos y experiencias de clientes, para mantenerse vigentes y relevantes en la vida de las personas. Para nosotros, fue tambi\u00e9n una gran oportunidad de ense\u00f1ar sobre y poner en marcha m\u00e9todos de estudio digitales que ya hab\u00edamos usado en los mercados internacionales durante mucho tiempo, y que ahora encontraron una mayor demanda en M\u00e9xico y Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n Contamos con todo un Digital Suite para empoderar a las marcas y organizaciones en tiempos de disrupci\u00f3n digital, y optimizar la experiencia digital de sus clientes. A favor del tiempo, s\u00f3lo puedo mencionar algunas de las soluciones que m\u00e1s nos solicitan nuestros clientes de las industrias de salud, automotriz y consumo, finanzas y seguros:<\/p>\n Dentro de todo lo malo que ha provocado la pandemia, un efecto positivo fue la virtualizaci\u00f3n de muchos aspectos de nuestras actividades cotidianas: recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n en l\u00ednea, reuniones y capacitaciones virtuales, procesos y presentaciones digitales. Esto ha creado eficiencias que estar\u00e1n para quedarse. Claro, siempre habr\u00e1 m\u00e9todos o requerimientos espec\u00edficos que requieran de alguna intervenci\u00f3n en persona, pero ser\u00e1 en un porcentaje muy reducido de estudios. Lo cierto es que la virtualizaci\u00f3n se ha acelerado y reforzado a partir de la pandemia, y no ser\u00e1 aconsejable tratar de regresar en el tiempo. Esto no quiere decir que se descarte la interacci\u00f3n en persona, pero sabremos estimar mucho m\u00e1s el valor de la interacci\u00f3n directa, y ser\u00e1 en ocasiones m\u00e1s escasas.<\/p>\n Vemos un futuro muy prometedor. Am\u00e9rica Latina est\u00e1 conformada por mercados que dan pasos grandes, y que est\u00e1n en evoluci\u00f3n constante. Siempre ha sido necesario, y en el futuro ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s importante, basar las decisiones de negocio en la informaci\u00f3n y en un conocimiento s\u00f3lido sobre el comportamiento humano. De ah\u00ed derivamos nuestra visi\u00f3n:<\/p>\n Y aportar valor en base de ello, es nuestro compromiso con M\u00e9xico y Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n Ser\u00e1 de suma importancia para las consultoras y los investigadores de mercado, apoyar a las marcas con una postura muy flexible, pudiendo ajustarse a los retos espec\u00edficos de cada uno de los casos, con innovaci\u00f3n comprobada.<\/p>\n En Psyma llevamos m\u00e1s de 60 a\u00f1os en el mundo, y m\u00e1s de 20 a\u00f1os en Am\u00e9rica Latina, analizando el comportamiento humano con curiosidad y pasi\u00f3n para la investigaci\u00f3n. Estaremos ah\u00ed en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas, para acompa\u00f1ar a nuestros clientes y permitirles dar pasos con seguridad, a\u00fan en un entorno de incertidumbre.<\/p>\nEl valor de relaciones a largo plazo <\/strong><\/h2>\n
Herramientas para analizar la transformaci\u00f3n de los mercados<\/strong><\/h2>\n
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La nueva realidad <\/strong><\/h2>\n
Am\u00e9rica Latina es un mercado con mucho futuro <\/strong><\/h2>\n
\"Understanding the truths of behavior. Evoluci\u00f3n y transformaci\u00f3n de las marcas y experiencias de clientes.\u00a0 An\u00e1lisis psicol\u00f3gico de mercados. On & Off.\u201d <\/strong><\/h3>\n