{"id":2602,"date":"2020-07-08T19:16:31","date_gmt":"2020-07-08T19:16:31","guid":{"rendered":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/?p=2602"},"modified":"2020-07-08T19:32:42","modified_gmt":"2020-07-08T19:32:42","slug":"farma-cx-hora-de-cerrar-las-brechas-digitales-y-adelantarse-las-tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/themen\/health-care\/farma-cx-hora-de-cerrar-las-brechas-digitales-y-adelantarse-las-tendencias\/","title":{"rendered":"Farma CX: Hora de cerrar las brechas digitales y adelantarse a las tendencias"},"content":{"rendered":"<p>La interacci\u00f3n con las y los profesionales de la salud siempre se ha basado en los pilares: <strong>objetivo correcto, mensaje correcto, canal correcto, y momento correcto<\/strong>. De la misma manera, el conocimiento detallado de actitudes, convicciones, y la experiencia de m\u00e9dicas y m\u00e9dicos en la interacci\u00f3n siempre ha sido crucial para informar las decisiones de marketing de la industria.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 necesitan, y que esperan doctores y doctoras ahora que a la oportunidad para recibir el mensaje de marketing de tu marca de manera directa, se agrega la <strong>necesidad de reforzar la comunicaci\u00f3n v\u00eda remota y digital<\/strong>?<\/p>\n<p>Si practicas el marketing farmac\u00e9utico, a diferencia del contacto tradicional con las y los prescriptores, el marketing digital te da el poder de dirigir los mensajes a personas individuales con necesidades \u00fanicas. Por ende es vital <strong>hacer algunas preguntas importantes<\/strong>: \u00bfCu\u00e1l es su subespecialidad y sus h\u00e1bitos de prescripci\u00f3n? \u00bfEst\u00e1n en pr\u00e1cticas peque\u00f1as o grandes? \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 impactando COVID-19 en su pr\u00e1ctica? \u00bfTrabajan en un \u00e1rea metropolitana afectada por la pandemia? \u00bfO son profesionales de la salud que ven otros padecimientos y tratan de mantener el bienestar a distancia?<\/p>\n<p>Las respuestas a estas preguntas, ayudar\u00e1n a segmentar los p\u00fablicos objetivos, para crear contenidos de relevancia \u00fanica que es m\u00e1s probable que capte la atenci\u00f3n. Esto se transforma en impresiones, clics, conversaciones y, finalmente, a conversi\u00f3n. A diferencia del contenido tradicional para doctoras y doctores, centrado en la ciencia con un gui\u00f1o ocasional a los beneficios emocionales para el paciente, debemos proveer de contenidos m\u00e1s estimulantes, personalizados y relevantes en el contexto de cada persona individual.<\/p>\n<h2>Un cambio que est\u00e1 para quedarse<\/h2>\n<p>La situaci\u00f3n sanitaria ha acelerado el uso de los canales digitales para interactuar con las y los profesionales de la salud. Casi todas las marcas han adoptado las reuniones virtuales y el correo electr\u00f3nico para compensar la falta de visitas personales de representantes. Desafortunadamente, muchas marcas que bombardean a las doctoras y los doctores con mensajes digitales se perder\u00e1n la oportunidad de conectar con el p\u00fablico objetivo de manera significativa.<\/p>\n<p>Muchas marcas farmac\u00e9uticas consideran que con video-visitas, correos masivos y plataformas de informaci\u00f3n para las y los profesionales de la salud, ya est\u00e1 hecha la tarea de marketing digital. A pesar de inversiones importantes en dichas plataformas, la realidad muestra que <strong>doctoras y doctores van a otros lugares como primera fuente de informaci\u00f3n<\/strong>. M\u00e1s popular que las plataformas puestas a disposici\u00f3n por los laboratorios, suelen ser las redes sociales dedicadas a profesionales de la salud, o los grupos de acceso controlado en las redes sociales \u201ccomunes\u201d.<\/p>\n<p>Demasiados sitios de la industria farmac\u00e9utica utilizan una <strong>apariencia y usabilidad que recuerda a la d\u00e9cada pasada, si no el siglo pasado<\/strong>. Y demasiadas decisiones est\u00e1n siendo tomadas desde la idiosincrasia del laboratorio, no a partir de las necesidades expl\u00edcitas de los p\u00fablicos m\u00e9dicos.<\/p>\n<p>Es claro que la industria farmac\u00e9utica en el mundo, y especialmente en Am\u00e9rica Latina, tiene mucho que recuperar si quiere mantenerse vigente en el espacio digital.<\/p>\n<p><strong>Adelantarse a las tendencias para mejorar la posici\u00f3n competitiva requiere<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Realmente tomar en cuenta las necesidades y la experiencia de las usuarias y los usuarios, no gestionar simplemente a partir de datos de comportamiento (clickstream).<\/li>\n<li>Obtener una m\u00e9trica continua del rendimiento de los websites, comparando a trav\u00e9s de mercados, dispositivos y en el tiempo.<\/li>\n<li>Identificar y aprender de las mejores pr\u00e1cticas de la industria, tanto en el mercado nacional como en el global.<\/li>\n<li>Mantenerse informado de actualizaciones e innovaciones, con una clara perspectiva de qu\u00e9 est\u00e1n haciendo los jugadores m\u00e1s importantes de la industria.<\/li>\n<li>Optimizar los puntos de contacto digitales, respaldado por el conocimiento de las audiencias y la innovaci\u00f3n, permite a las marcas llevar m\u00e1s prospectos con mayor disposici\u00f3n de compra, al piso de venta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las y los profesionales de la salud est\u00e1n ansiosos por obtener informaci\u00f3n relevante y ad hoc a sus necesidades, en sus propios t\u00e9rminos. El uso inteligente de los activos digitales es la mejor herramienta para iniciar y construir relaciones duraderas en un mercado competitivo que est\u00e1 sometido al cambio constante.<\/p>\n<p>Psyma cuenta con m\u00e1s de 60 a\u00f1os en el mundo interpretando el comportamiento humano, apoyando a las marcas y organizaciones en la toma de mejores decisiones de negocio. Decenas de marcas en los mercados internacionales toman sus decisiones estrat\u00e9gicas sobre los touchpoints digitales con informaci\u00f3n de la consultor\u00eda de Psyma, incluyendo estudios de Benchmarking y an\u00e1lisis ad hoc.<\/p>\n<p>Si quieres conocer tus audiencias digitales de manera m\u00e1s profunda, no dudes en contactarnos: <a href=\"mailto:info@psyma-latina.com\">info@psyma-latina.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Foto de Ordenador creado por diana.grytsku - www.freepik.es<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La interacci\u00f3n con las y los profesionales de la salud siempre se ha basado en los pilares: objetivo correcto, mensaje correcto, canal correcto, y momento<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":2603,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[19,17,610],"tags":[],"class_list":["post-2602","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-insights","category-health-care","category-investigacion","grid_format-default"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2602","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2602"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2602\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2607,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2602\/revisions\/2607"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2603"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2602"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2602"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}