{"id":1961,"date":"2018-09-25T22:09:47","date_gmt":"2018-09-25T22:09:47","guid":{"rendered":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/?p=1961"},"modified":"2018-09-25T22:33:01","modified_gmt":"2018-09-25T22:33:01","slug":"el-big-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsroom.psyma.com\/mx\/themen\/consumo-retail\/el-big-data\/","title":{"rendered":"El Big Data: \u00bfElixir de la felicidad y la eterna competitividad?"},"content":{"rendered":"

La \"Big Data<\/em> man\u00eda\" generalizada en muchos discursos parece indicar que cada vez mas personas dedicadas al marketing est\u00e1n cayendo en la trampa de equiparar datos a conocimiento, y a utilizar la automatizaci\u00f3n como sustituto del marketing inteligente.<\/p>\n

A lo largo del siglo pasado hemos usado y transformado m\u00e1s recursos naturales que nunca en la historia del ser humano, y a trav\u00e9s de la masificaci\u00f3n de la producci\u00f3n, la distribuci\u00f3n y el marketing, hemos puesto a disposici\u00f3n del gran p\u00fablico bienes y servicios que han generado una alta calidad de vida antes inimaginable. El siglo XXI ha sumado las bendiciones de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y de la automatizaci\u00f3n digital, poniendo a disposici\u00f3n del usuario el producto o servicio precisos, en el lugar adecuado y en el momento exacto.<\/p>\n

No sorprende entonces que las empresas y marcas busquen ser data-driven<\/em>, que se pretenda cada vez m\u00e1s observar y reportar de manera automatizada el comportamiento de los usuarios para alimentar algoritmos que permitan sugerir nuevos productos, aumentar la caja y mejorar la experiencia de cliente. Esto es plausible pues, \u00bfqui\u00e9n no querr\u00eda, por ejemplo, escuchar nuevos temas musicales a partir de la m\u00fasica que ya le gusta? \u00bfA qui\u00e9n no le conviene tener un acceso sencillo a mapas, recomendaciones y opiniones de otros viajeros a partir de la compra de un billete de avi\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo no va a resultar atractiva la posibilidad de adquirir un producto hecho a medida al precio de un art\u00edculo de producci\u00f3n al por mayor?<\/p>\n

De igual manera, en el marketing contamos cada vez con m\u00e1s y mejores herramientas que optimizan la toma de decisiones a partir de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n. Observamos el impacto de nuestras campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n en dashboards<\/em> en tiempo real y gestionamos la\u00a0comunicaci\u00f3n de marca en war rooms<\/em>; analizamos el comportamiento de nuestros usuarios para optimizar el funnel<\/em> de venta y contamos con algoritmos que nos permiten micro-segmentar a los usuarios, incluso predecir las pr\u00f3ximas acciones o necesidades para estar ah\u00ed en el momento preciso, y que el usuario solamente tenga que pulsar un bot\u00f3n.<\/p>\n

Lee el art\u00edculo completo\u00a0<\/a>publicado en la revista de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Estudios de Mercado, Marketing y Opini\u00f3n (Aedemo<\/a>)<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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