![\"\"](\"https:\/\/newsroom.psyma.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Digitaler-Kassenzettel1.png\")
<\/p>\nDoch wie sehr nutzen die Deutschen diese M\u00f6glichkeit bereits und f\u00fcr welche Orte ist diese Option besonders relevant? Diese und weitere Fragen hat Psyma in einer neuen Studie untersucht und die Digitalisierung im Portemonnaie genauer unter die Lupe genommen.<\/p>\n
Zun\u00e4chst interessiert ein Blick auf das generelle Verhalten der Deutschen in Bezug auf Kassenzettel. Im Supermarkt oder Discounter, den 15% der Deutschen t\u00e4glich und 78% mindestens einmal pro Woche aufsuchen, nehmen 24% den Kassenzettel mit und heben ihn auf. 48% nehmen ihn zwar mit aber entsorgen ihn zeitnah und 23% nehmen den Kassenzettel gar nicht erst entgegen.<\/p>\n
Am h\u00f6chsten ist der Wert f\u00fcr das Behalten des Kassenzettels bei Einzelhandelsgesch\u00e4ften f\u00fcr Textilwaren (z.B. H&M). Dort nimmt etwa knapp die H\u00e4lfte (44%) den Kassenzettel entgegen und hebt ihn zumindest f\u00fcr eine gewisse Zeit auf. Begr\u00fcndet wird dieses Verhalten am meisten mit der M\u00f6glichkeit zur privaten Buchf\u00fchrung (64%). 32% der Personen, die zumindest an bestimmten Orten den Kassenbeleg aufheben, tun dies zu steuerlichen Dokumentation.<\/p>\n
Vor allem in gastronomischen Betrieben wie Bars, B\u00e4ckereien oder auch (Fast-Food-) Restaurants nimmt nur ein Anteil von unter 20% den Kassenzettel entgegen und hebt ihn auf. In B\u00e4ckereien etwa wird der Kassenzettel mehrheitlich gar nicht erst angenommen.<\/p>\n
56% der Deutschen geben an, dass ihnen schon einmal ein digitaler Kassenzettel angeboten wurde. Am h\u00e4ufigsten geschah dies in Superm\u00e4rkten oder Discountern in Form einer \u00dcbertragung des elektronischen Belegs via App. Am seltensten wird diese M\u00f6glichkeit in Clubs \/ Diskotheken oder B\u00e4ckereien \/ Caf\u00e9s angeboten. Andere Optionen der \u00dcbertragung des digitalen Zettels, etwa per Barcode, E-Mail oder NFC-\u00dcbertragung werden im Vergleich zur App-\u00dcbermittlung selten angeboten.<\/p>\n
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Frage: An welchen der folgenden Orte wurde Ihnen schon einmal eine digitale Version des Kassenzettels angeboten? <\/em><\/p>\n Tats\u00e4chlich genutzt wurden digitale Belege am h\u00e4ufigsten ebenfalls in Drogerien und Superm\u00e4rkten \/ Discountern. Von allen Personen, denen z.B. im Supermarkt bereits ein digitaler Kassenzettel angeboten wurde, haben 82% diese M\u00f6glichkeit tats\u00e4chlich auch schon einmal wahrgenommen. Dabei ist die Verwendung einer App zur \u00dcbertragung und Aufbewahrung des Belegs deutlich die h\u00e4ufigste Nutzungsform. Insgesamt geben 41% der Deutschen an, schon mindestens einmal einen digitalen Kassenzettel genutzt zu haben.<\/p>\n Frage: Welche Varianten des digitalen Kassenzettels haben Sie an folgenden Orten schon einmal genutzt? (dargestellt sind die 6 h\u00e4ufigsten Orten, an denen ein digitaler Kassenzettel bereits angeboten wurde.)<\/em><\/p>\n Die H\u00e4lfte der Deutschen findet die M\u00f6glichkeit der digitalisierten Form des Kassenbelegs sehr oder eher interessant. Bei J\u00fcngeren ist das Interesse etwas h\u00f6her als bei Personen \u00fcber 55 Jahren. Frauen und M\u00e4nner zeigen ein sehr \u00e4hnliches Interesse.<\/p>\n Frage: Wie interessant finden Sie die M\u00f6glichkeit den Kassenzettel digital zu erhalten?\u00a0 <\/em><\/p>\n Und sind bisherige Nutzer zufrieden mit der Anwendung des digitalen Belegs und damit bereit, diesen erneut zu nutzen? Bei Personen, die die digitale M\u00f6glichkeit bereits genutzt haben, ist eine erneute Verwendung f\u00fcr mehr als zwei Drittel wahrscheinlich (Top-2 Wert: 74%). Besonders offen f\u00fcr eine erneute Verwendung sind M\u00e4nner, \u00e4ltere Personen \u00fcber 55 Jahren und Menschen mit h\u00f6herem Einkommen.<\/p>\n Bisherige Nicht-Nutzer sind zu 40% dazu bereit, in Zukunft einen digitalen Kassenzettel zu nutzen. Hier sind die j\u00fcngeren unter 55 Jahren offener als Personen \u00fcber 55 Jahre. Bei den Nicht-Nutzern sind Personen mit mittlerem \/ h\u00f6herem Einkommen offener gegen\u00fcber einer m\u00f6glichen Verwendung als Personen mit niedrigem Einkommen.<\/p>\n Frage: Und wie wahrscheinlich ist es, dass Sie das Angebot eines digitalen Kassenzettels einmal ausprobieren w\u00fcrden? <\/em>(Bisherige Nicht-Nutzer)<\/p>\n Eine (erneute) Verwendung in der Zukunft ist dabei besonders in Superm\u00e4rkten \/ Discountern vorstellbar. Auch in Drogerien, Tankstellen, Apotheken und Einzelhandelsgesch\u00e4ften (f\u00fcr Textilwaren) kann sich jeweils mehr als die H\u00e4lfte der Deutschen eine Nutzung vorstellen. In B\u00e4ckereien ist die (erneute) Verwendung aber vor allem f\u00fcr Personen denkbar, die bereits einmal einen digitalen Kassenzettel benutzt haben. Bisherige Nicht-Nutzer sehen die B\u00e4ckerei seltener als geeigneten Ort f\u00fcr eine (erstmalige) Verwendung.<\/p>\n Die bevorzugte Art f\u00fcr eine Verwendung in der Zukunft ist dabei klar die App. Gerade bisherige Nicht-Nutzer k\u00f6nnen sich aber als zweith\u00e4ufigste Verwendungsart die Zusendung des Belegs per E-Mail \/ SMS als PDF vorstellen. \u00c4ltere Personen finden diese Option ansprechender als J\u00fcngere. M\u00f6glichkeiten wie der QR-Code oder die NFC-\u00dcbertragung sind weniger attraktiv.<\/p>\n Man erkennt also insgesamt eine gewisse Offenheit und auch Zufriedenheit mit der Verwendung von digitalen Kassenzetteln. Was sind die Vorteile dieser M\u00f6glichkeit? Nutzer als auch bisherige Nicht-Nutzer sch\u00e4tzen am st\u00e4rksten die Tatsache, dass dadurch Papier eingespart wird.\u00a0 Ein weiterer Vorteil ist das Einsparen von Platz (etwa im Geldbeutel). Die einfache M\u00f6glichkeit zur Buchf\u00fchrung wird als weiterer Pluspunkt gesehen, jedoch weniger stark als die erstgenannten Aspekte.<\/p>\n Da 26% der Deutschen den digitalen Zahlungsbeleg eher bzw. \u00fcberhaupt nicht interessant finden, stellt sich auch die Frage nach m\u00f6glichen Hemmnissen f\u00fcr eine Anwendung. So gibt es einige Personen, die grunds\u00e4tzlich die Papierversion bevorzugen und einer papierlosen Form nichts abgewinnen k\u00f6nnen. Ebenso herrscht bei bisherigen Nicht-Nutzern eine gewisse Unklarheit vor, wie der digitale Kassenzettel konkret genutzt werden kann. Datenschutzbedenken spielen auch in die Skepsis der Personen mit ein, die den papierlosen Kassenzettel bisher ablehnen.<\/p>\n Mehr als die H\u00e4lfte der Deutschen kennt das Angebot von digitalen Kassenzettel und knapp die H\u00e4lfte findet diese M\u00f6glichkeit grunds\u00e4tzlich auch interessant. Ein Potential f\u00fcr die papierlose \u00dcbertragung und Speicherung von Zahlungsbelegen ist also vorhanden. Auch bei \u00c4lteren zeigt sich eine Offenheit gegen\u00fcber dieser digitalen Option. Die Verwendung ist jedoch nicht f\u00fcr alle Orte gleich relevant bzw. vorstellbar. Gastronomische Bereiche und Freizeit-Lokale wie Bars, Clubs \/ Diskotheken scheinen wenig geeignet zu sein, da hier das Aufbewahren von Zahlungsbelgen generell nur eine geringe Rolle spielt. Am alltagtauglichsten erscheint die Anwendung mittels App, wobei es jedoch auch Unklarheiten bez\u00fcglich der konkreten Nutzung des digitalen Kassenzettels gibt. Eine einfache App-basierte Anwendung und das klare Kommunizieren von Anwendungsm\u00f6glichkeiten kann helfen, die digitale Form der Bezahlung auch in Bezug auf den Kassenbeleg weiter auszubauen.<\/p>\n Methodik: <\/u><\/strong><\/p>\n F\u00fcr die vorliegende Studie wurde im Online-Access-Panel eine repr\u00e4sentative Quotenstichprobe der Bev\u00f6lkerung in Deutschland im Alter von 18 bis 69 Jahren gezogen. Quotenstichproben beruhen auf einer bewussten Auswahl von Befragten, wobei die Repr\u00e4sentativit\u00e4t f\u00fcr die definierte Grundgesamtheit anhand der Merkmale Geschlecht, Alter, Wohnort und Haushaltsnettoeinkommen gew\u00e4hrleistet wurde. Befragt wurden zwischen dem 09. Oktober und 22. Oktober 2023 insgesamt 1.003 Personen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wer kennt nicht den \u201ePapierstau\u201c im Geldbeutel, der durch zu viele mitgenommene Kassenzettel ausgel\u00f6st wird. Digitale Kassenzettel, die vollkommen papierlos eine elektronische \u00dcbermittlung und Speicherung<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":3609,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[25],"tags":[1730,1089,1099],"class_list":["post-3599","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-finanzmarktfoschung","tag-digitaler-kassenbon","tag-finanzmarktforschung","tag-studie","grid_format-default"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/newsroom.psyma.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Digitaler-Kassenzettel2.png\")
<\/p>\nInteresse f\u00fcr zuk\u00fcnftige bzw. erneute Nutzung<\/h3>\n
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<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/newsroom.psyma.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Digitaler-Kassenzettel4.png\")
<\/p>\nTreiber und Hemmnisse des digitalen Kassenzettels<\/h3>\n
Fazit:<\/u><\/h3>\n