Um zu verstehen, was Ihrer Followerschaft wichtig ist und wie Sie Ihre Strategien darauf aufbauend zielgerichtet entwickeln k\u00f6nnen, bietet sich eine Social-Media-Rekrutierung an. Doch neben vielen Vorteilen dieser Methode gilt es einiges zu beachten.<\/p>\n
Ein wesentlicher Vorteil der Rekrutierung und Befragung auf Social-Media-Kan\u00e4len: Sie erreichen dort Ihre bereits bestehende Zielgruppe, die ihr Angebot kennt und wertsch\u00e4tzt. Personen, die an Ihrer Befragung teilnehmen, sind von sich aus interessiert, Ihnen ihre pers\u00f6nliche Meinung zu dem Angebot mitzuteilen und freuen sich \u00fcber die M\u00f6glichkeit, dieses aktiv mitgestalten und optimieren zu k\u00f6nnen. Zudem stimmt die rekrutierte Stichprobe in Soziodemografie und Nutzungsverhalten oftmals nahezu identisch mit dem Insights-Monitoring der jeweiligen Plattformen \u00fcberein.<\/p>\n
Grunds\u00e4tzlich sind Social Media-Befragungen im Vergleich zu anderen Erhebungsformen (z.B. Online-Panels) aufgrund wegfallender Rekrutierungskosten kosteng\u00fcnstig und schnell plan- und umsetzbar. Sie eignen sich sowohl f\u00fcr kurzweilige als auch in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden wiederkehrende Fragestellungen (z.B. Monitoring bei inhaltlichen Umstrukturierungen).<\/p>\n
Eine Social-Media-Befragung bietet sich jedoch nicht f\u00fcr tiefgehende und breitgef\u00e4cherte Fragestellungen an. Grunds\u00e4tzlich gilt: Die Umfrage-Dauer sollte bei maximal 5 Minuten liegen, um die Teilnahmemotivation der Befragten hochzuhalten und viele Abbr\u00fcche zu vermeiden. Schlie\u00dflich unterbricht Ihre Followerschaft ihre nat\u00fcrliche Nutzungssituation f\u00fcr die Umfrage.<\/p>\n
Zudem sollten m\u00f6glichst einfache, geschlossene Frageformen verwendet werden. Vereinzelt sind auch offene Fragen m\u00f6glich und sinnvoll, etwa nach dem generellen Verbesserungspotenzial (\u00e0 la \u201eWas k\u00f6nnen wir noch besser machen?\u201c).<\/p>\n
Auch Teilnahmebereitschaft und -umfang k\u00f6nnen mitunter schwer kalkulierbar sein. Die emotionale Bindung und somit die Reaktion auf einen Umfrage-Aufruf sind je nach Angebot unterschiedlich stark. Neben der Art der Einbindung und H\u00e4ufigkeit der Umfrage-Postings spielen auch deren Ausgestaltung und die generelle Reichweite Ihres Profils eine Rolle \u2013 planen Sie f\u00fcr ihr Projekt deshalb lieber einen etwas l\u00e4ngeren Erhebungs-Zeitrahmen ein, um eine valide Fallzahl zu erhalten. Bewahren Sie zudem Fingerspitzengef\u00fchl: Durch zu h\u00e4ufige Aufrufe zur Teilnahme an der Umfrage k\u00f6nnten sich Ihre Followerschaft zunehmend genervt f\u00fchlen.<\/p>\n
Wie l\u00e4sst sich nun die ausgesp\u00e4hte Zielgruppe auf Ihren Social-Media-Kan\u00e4len bestm\u00f6glich zur Teilnahme an Ihrer Umfrage bewegen?<\/p>\n
Allgemein gilt: Rufen Sie m\u00f6glichst breit und vielf\u00e4ltig zu Ihrer Umfrage auf. Verwenden Sie Bilder, Videos und Textbotschaften und nutzen Sie verschiedene Platzierungsm\u00f6glichkeiten (Postings, Reels, Stories, Verlinkungen in der Kanal-Biografie, Video-Infoboxen uvm.). \u00dcberfrachten Sie Ihren Social-Media-Kanal dabei nicht direkt zu Beginn mit einer Vielzahl an Postings, sondern streuen Sie sie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum je nach R\u00fccklauf und Teilnahmebereitschaft ein.<\/p>\n
Eine besonders attraktive und effektive Form der Teilnahme-Animierung ist das Posten von eigens erstellten Videobotschaften, in denen bekannte Protagonisten und Akteure Ihrer Marke um Mithilfe bitten und zur Teilnahme an der Umfrage aufrufen. Die direkte Aufforderung durch bekannte Sympathietr\u00e4ger schafft einen pers\u00f6nlichen Bezug und l\u00e4dt die Anfrage emotional positiv auf.<\/p>\n
Sie sind neugierig geworden und m\u00f6chten mit uns ebenfalls einen fundierten Blick auf die W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse Ihrer Zielgruppe(n) auf Social Media werfen?<\/p>\n